Maby Fashion - Política de Reembolso

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 7 dias corridos da entrega por desistências ou quaisquer outros problemas e 30 dias para defeitos de fabricação. 

Observação: O estorno ocorrerá na mesma modalidade de pagamento solicitada no momento da aquisição.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu recebido deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

•  Deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

• Caso o seu pedido esteja marcado como presente e for enviado diretamente para você, receberá um crédito de presente com o mesmo valor se precisar devolvê-lo.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um produto igual, entre em contato conosco pelos nossos Canais de atendimento.

 

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões-Presente

São concedidos reembolsos parciais

• Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso, será cobrado custos de envio e devolução..

• Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, entraremos em contato para o notificar que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente dependendo da bandeira do cartão utilizado na compra.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos pelos nossos Canais de atendimento 

Envio

• Os custos de envio estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução poderá ser deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu produto devolvido, devido a fatores externos.